情商（EQ）又称情绪智力，是指一个人的生存能力和生存技巧，包括一个人把握与控制自己的情绪的能力；了解、疏导与驾驭别人情绪的能力；乐观人生、自我激励与自我管理的能力；面对逆境与挫折的承受力；人际关系的处理能力，以及通过情绪的自我调节，不断提高生存质量的能力等。现代心理学研究表明：在决定一个人成功的要素之中，智商只起20%的作用，而情商则起80%的作用。仅仅有高智商，难以成就事业；只有智商和情商都高的人，才能在现代社会里自由翱翔。
